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FAQ
자주 문의하는 질문에 대한 답변을 안내 드립니다.
스마트구몬 > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] 교재 풀이 내용과 채점 결과가 달라요.

교재 풀이 후 [제출]을 누르지 않은 경우, 채점 센터로 글씨가 전송되지 않아 교재 풀이 내용과 채점 결과가 다를 수 있습니다.

 

일반 > 화상학습 Q. 구몬화상학습 해지는 어떻게 하나요?

화상학습중 담당 교사에게 말씀해주시거나 고객센터(1588-5566)으로 유선 접수 부탁드립니다.

 매월 평일 기준, 매월 말일은 17시 까지 입니다.

스마트구몬 > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] K-지우개로 음원을 듣고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

회원앱에서 구몬영어/일어/중국어 교재를 띄우면 [구몬 소리앱] 설치 안내 팝업이 나타납니다.

[구몬 소리앱] 설치 후, K-지우개로 종이 교재를 터치하면 음원을 다운로드 할 수 있습니다.

K-지우개로 종이 교재의 음원 영역을 터치합니다.

교재 풀이 [시작]을 누르지 않아도 음원 재생은 가능하나, [시작] -> 음원 듣기 -> [제출]해야 선생님께 듣기 내역이 전송됩니다.

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] [오답질문] 버튼이 보이지 않아요.

[오답질문] 버튼은 오답질문방 운영시간인 평일 오후 3시~10시에 보입니다.

일반 > 화상학습 Q. 화상학습 교재는 언제 받을수 있나요?

매월 20일 전 구몬화상학습을 신청하신 회원은 신청 당월 내 교재 배송을  받을 수 있고 ,

20일 이후 신청 회원은 다음달 초 ( 평일기준 5일 내 ) 도착합니다.

 

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] [공부할 교재를 선택해 주세요.] 팝업이 나와요.

여러 주차 또는 한 주에 같은 교재가 있는 경우, K-펜/지우개로 교재를 터치하면 [공부할 교재를 선택해 주세요.] 팝업이 나옵니다.

팝업의 주차(지지난주, 지난주, 이번 주, 다음주), 날짜를 확인하여 태블릿의 교재를 터치하여 주세요.

[수업교재]는 선생님 방문일에 학습할 교재입니다.

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] K-펜/K-지우개 연결이 안됩니다.

일반 > 화상학습 Q. 구몬화상학습 교재량은 얼마나 되나요?

매월 100매 기준으로 발송하고 있습니다.

화상학습중 담당교사와 진도설정을 통하여 50매 또는 100매 발송해 드리며

회원의 학습 상황에 따라 진도 복습도 가능합니다.

스마트구몬 > 설치 방법 Q. ALL&G 플랫폼 도우미가 무엇인가요?

교원(구몬)ALL&G , 스토어, , 멤버십, e-book 등의 ALL&G 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 도와주는 프로그램 입니다.

ALL&G 단말기 매니저를 설치하도록 도와줍니다.

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] [녹음] 버튼이 보이지 않아요.

[녹음] 버튼은 지난주, 이번 주, 다음 주 교재에만 보입니다.

2주 전 교재에는 보이지 않습니다.

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법
Q. [회원App] 교재 풀이 내용과 채점 결과가 달라요.
A.

교재 풀이 후 [제출]을 누르지 않은 경우, 채점 센터로 글씨가 전송되지 않아 교재 풀이 내용과 채점 결과가 다를 수 있습니다.

 

일반 > 화상학습
Q. 구몬화상학습 해지는 어떻게 하나요?
A.

화상학습중 담당 교사에게 말씀해주시거나 고객센터(1588-5566)으로 유선 접수 부탁드립니다.

 매월 평일 기준, 매월 말일은 17시 까지 입니다.

스마트구몬 > 서비스 이용 방법
Q. [회원App] K-지우개로 음원을 듣고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A.

회원앱에서 구몬영어/일어/중국어 교재를 띄우면 [구몬 소리앱] 설치 안내 팝업이 나타납니다.

[구몬 소리앱] 설치 후, K-지우개로 종이 교재를 터치하면 음원을 다운로드 할 수 있습니다.

K-지우개로 종이 교재의 음원 영역을 터치합니다.

교재 풀이 [시작]을 누르지 않아도 음원 재생은 가능하나, [시작] -> 음원 듣기 -> [제출]해야 선생님께 듣기 내역이 전송됩니다.

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법
Q. [회원App] [오답질문] 버튼이 보이지 않아요.
A.

[오답질문] 버튼은 오답질문방 운영시간인 평일 오후 3시~10시에 보입니다.

일반 > 화상학습
Q. 화상학습 교재는 언제 받을수 있나요?
A.

매월 20일 전 구몬화상학습을 신청하신 회원은 신청 당월 내 교재 배송을  받을 수 있고 ,

20일 이후 신청 회원은 다음달 초 ( 평일기준 5일 내 ) 도착합니다.

 

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법
Q. [회원App] [공부할 교재를 선택해 주세요.] 팝업이 나와요.
A.

여러 주차 또는 한 주에 같은 교재가 있는 경우, K-펜/지우개로 교재를 터치하면 [공부할 교재를 선택해 주세요.] 팝업이 나옵니다.

팝업의 주차(지지난주, 지난주, 이번 주, 다음주), 날짜를 확인하여 태블릿의 교재를 터치하여 주세요.

[수업교재]는 선생님 방문일에 학습할 교재입니다.

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법
Q. [회원App] K-펜/K-지우개 연결이 안됩니다.
A.

일반 > 화상학습
Q. 구몬화상학습 교재량은 얼마나 되나요?
A.

매월 100매 기준으로 발송하고 있습니다.

화상학습중 담당교사와 진도설정을 통하여 50매 또는 100매 발송해 드리며

회원의 학습 상황에 따라 진도 복습도 가능합니다.

스마트구몬 > 설치 방법
Q. ALL&G 플랫폼 도우미가 무엇인가요?
A.

교원(구몬)ALL&G , 스토어, , 멤버십, e-book 등의 ALL&G 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 도와주는 프로그램 입니다.

ALL&G 단말기 매니저를 설치하도록 도와줍니다.

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법
Q. [회원App] [녹음] 버튼이 보이지 않아요.
A.

[녹음] 버튼은 지난주, 이번 주, 다음 주 교재에만 보입니다.

2주 전 교재에는 보이지 않습니다.

 

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