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FAQ
자주 문의하는 질문에 대한 답변을 안내 드립니다.
일반 > 화상학습 Q. 구몬화상학습 수업일정은 어떻게 등록하나요?

구몬화상학습 앱을 설치 후 원하는 요일, 시간을 지정 하시면 됩니다.

원활한 등록이 안될 시 구몬고객센터(1588-5566)로 문의주세요.

 

일반 > 화상학습 Q. 구몬화상학습 교재 진도설정은 어떻게 하나요?

 진도 설정은 구몬 홈페이지를  통해 화상학습 계약을 진행하시면  학습단계확인을 통해 학습자 본인이 진도 설정을 합니다.

 상담문의를 통해 계약하시면 상담사의 전화 계약시 간단한 구두테스트를 통해 진도 설정을 해드립니다.

 

 

일반 > 화상학습 Q. 화상학습시 스마트펜은 어떻게 구매하나요?

화상학습  회원에 한해서 구몬홈페이지 화상-약정계약을 통해 스마트펜을 구입하실 수 있으며

3개월 약정상품으로 구몬화상학습 월 회비를 3개월간 할인 받을 수 있습니다.

스마트펜 안내영상 : http://www.kumon.co.kr/Qr/Index?qrCode=HM-01

스마트펜 약정상품 신청하기 : http://www.kumon.co.kr/Inquiry/NewFaceLearnInquiryStep01

 

 

 

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] 아이템은 어떻게 받을 수 있나요?

아이템은 이번 주 전 과목 교재를 선생님 방문 전일까지 모두 [제출]하면 받을 수 있습니다. (1주에 1개)

아이템은 선생님 방문일부터 교재 풀이 제출률에 따라 7단계로 성장합니다.

 

 

일반 > 학습 상담 Q. 과목별로 선생님이 다른가요?

구몬은 전과목을 모두 한 선생님이 관리하는 시스템이라

과목 구분 없이 지정된 선생님이 관리합니다.

일반 > 구몬식 학습법 Q. 구몬 학습은 학년별로 진행하나요?

개인별, 능력별 학습으로 진행합니다. 진단테스트 후, 회원의 출발점이 정해집니다. 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] 채점 결과는 어떻게 확인할 수 있나요?

회원앱 메인화면에 있는 [과목카드]를 누르면 각 과목별 학습 채점 결과를 확인할 수 있습니다.

전일 학습한 교재는 다음 날 오후 3시에 확인할 수 있습니다.(일요일, 공휴일 제외)

일반 > 화상학습 Q. 구몬화상학습 앱 설치는 어떻게 되나요?

구몬화상학습  계약 완료 후  보내드린 문자메세지에 화상학습 어플 설치 안내 드립니다.

앱스토어 또는 플레이 스토어에서 (구몬화상학습,구몬화상학습 Client)다운로드 후 구몬화상학습 앱 로그인 하시면 됩니다.

구몬화상학습 Client 앱은 설치만 해두시는 어플이며 학습은 구몬화상학습 앱으로만 입장하시면 됩니다.

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] 교재 [시작] 버튼이 눌러지지 않아요.

교재 제출 후 1시간 후에는 교재가 채점 센터로 전송되어 교재를 풀 수 없습니다.

 

일반 > 화상학습 Q. 배송지주소 또는 자동이체 변경은 어떻게 하나요?

회원님의 개인정보가 변경되면 구몬고객센터(1588-5566)로 전화주셔서 변경해주세요.

배송지 주소변경, 카드자동이체 정보 변경 , 미이체 회비 카드결제 등  

 

일반 > 화상학습
Q. 구몬화상학습 수업일정은 어떻게 등록하나요?
A.

구몬화상학습 앱을 설치 후 원하는 요일, 시간을 지정 하시면 됩니다.

원활한 등록이 안될 시 구몬고객센터(1588-5566)로 문의주세요.

 

일반 > 화상학습
Q. 구몬화상학습 교재 진도설정은 어떻게 하나요?
A.

 진도 설정은 구몬 홈페이지를  통해 화상학습 계약을 진행하시면  학습단계확인을 통해 학습자 본인이 진도 설정을 합니다.

 상담문의를 통해 계약하시면 상담사의 전화 계약시 간단한 구두테스트를 통해 진도 설정을 해드립니다.

 

 

일반 > 화상학습
Q. 화상학습시 스마트펜은 어떻게 구매하나요?
A.

화상학습  회원에 한해서 구몬홈페이지 화상-약정계약을 통해 스마트펜을 구입하실 수 있으며

3개월 약정상품으로 구몬화상학습 월 회비를 3개월간 할인 받을 수 있습니다.

스마트펜 안내영상 : http://www.kumon.co.kr/Qr/Index?qrCode=HM-01

스마트펜 약정상품 신청하기 : http://www.kumon.co.kr/Inquiry/NewFaceLearnInquiryStep01

 

 

 

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법
Q. [회원App] 아이템은 어떻게 받을 수 있나요?
A.

아이템은 이번 주 전 과목 교재를 선생님 방문 전일까지 모두 [제출]하면 받을 수 있습니다. (1주에 1개)

아이템은 선생님 방문일부터 교재 풀이 제출률에 따라 7단계로 성장합니다.

 

 

일반 > 학습 상담
Q. 과목별로 선생님이 다른가요?
A.

구몬은 전과목을 모두 한 선생님이 관리하는 시스템이라

과목 구분 없이 지정된 선생님이 관리합니다.

일반 > 구몬식 학습법
Q. 구몬 학습은 학년별로 진행하나요?
A.

개인별, 능력별 학습으로 진행합니다. 진단테스트 후, 회원의 출발점이 정해집니다. 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법
Q. [회원App] 채점 결과는 어떻게 확인할 수 있나요?
A.

회원앱 메인화면에 있는 [과목카드]를 누르면 각 과목별 학습 채점 결과를 확인할 수 있습니다.

전일 학습한 교재는 다음 날 오후 3시에 확인할 수 있습니다.(일요일, 공휴일 제외)

일반 > 화상학습
Q. 구몬화상학습 앱 설치는 어떻게 되나요?
A.

구몬화상학습  계약 완료 후  보내드린 문자메세지에 화상학습 어플 설치 안내 드립니다.

앱스토어 또는 플레이 스토어에서 (구몬화상학습,구몬화상학습 Client)다운로드 후 구몬화상학습 앱 로그인 하시면 됩니다.

구몬화상학습 Client 앱은 설치만 해두시는 어플이며 학습은 구몬화상학습 앱으로만 입장하시면 됩니다.

 

스마트구몬 > 서비스 이용 방법
Q. [회원App] 교재 [시작] 버튼이 눌러지지 않아요.
A.

교재 제출 후 1시간 후에는 교재가 채점 센터로 전송되어 교재를 풀 수 없습니다.

 

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Q. 배송지주소 또는 자동이체 변경은 어떻게 하나요?
A.

회원님의 개인정보가 변경되면 구몬고객센터(1588-5566)로 전화주셔서 변경해주세요.

배송지 주소변경, 카드자동이체 정보 변경 , 미이체 회비 카드결제 등  

 

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