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FAQ
자주 문의하는 질문에 대한 답변을 안내 드립니다.
스마트구몬N > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] 교재 [시작] 버튼이 눌러지지 않아요.

교재 제출 후 1시간 후에는 교재가 채점 센터로 전송되어 교재를 풀 수 없습니다.

스마트구몬N > 설치 방법 Q. [패드설치] Wi-Fi 연결이 ON('연결됨' 상태인데 네트워크 상태가 원활하지 않다고 합니다.

Wi-Fi는 주변환경(거리, 장애물)에 따라 접속상태가 달라질 수 있습니다.

* 공유기(AP)와 단말기 사이의 거리가 멀어질수록 속도가 느려지거나 데이터를 받는 중 연결이 끊어 질 수 있음
* 또한 동일한 Wi-Fi를 많은 사용자가 함께 이용 시 속도 저하 및 연결 끊김이 발생할 수 있음

스마트구몬N > 설치 방법 Q. 스마트구몬N 회원코드 인증이 안돼요

구몬고객센터(1588-5566>4번)로 문의하여 주세요.

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일반 > 화상학습 Q. 구몬화상학습 교재량은 얼마나 되나요?

매월 100매 기준으로 발송하고 있습니다.

화상학습중 담당교사와 진도설정을 통하여 50매 또는 100매 발송해 드리며

회원의 학습 상황에 따라 진도 복습도 가능합니다.

일반 > 화상학습 Q. 화상학습 교재는 언제 받을수 있나요?

매월 20일 기준으로 배송일 변경이 있습니다. 

20일 기준 이내 신청 회원 : 신청 당월 내 교재 배송 

20일 기준 이후 신청 회원 : 다음달 초 ( 평일기준 5일 내 ) 도착합니다.

 

 

스마트구몬N > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] 음원을 듣고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

 

스마트구몬N > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] [오답질문] 버튼이 보이지 않아요.

[오답질문] 버튼은 오답질문방 운영시간인 평일 오후 3시~10시에 보입니다.

일반 > 화상학습 Q. 구몬화상학습 첫 수업전 준비해야 할 것은 무엇일까요?

1. 구몬화상학습 앱 설치( 구몬화상학습, 구몬화상학습Client) 두 가지 모두 설치

2. 구몬 화상학습 수업시간 지정 등록

3. 지정된 수업시간 입장

 위 세가지를 꼭 준비해주세요.

스마트구몬N > 서비스 이용 방법 Q. [회원App] [공부할 교재를 선택해 주세요.] 팝업이 나와요.

여러 주차 또는 한 주에 같은 교재가 있는 경우, K-펜/지우개로 교재를 터치하면 [공부할 교재를 선택해 주세요.] 팝업이 나옵니다.

팝업의 주차(지지난주, 지난주, 이번 주, 다음주), 날짜를 확인하여 태블릿의 교재를 터치하여 주세요.

[수업교재]는 선생님 방문일에 학습할 교재입니다.

 

스마트구몬N > 서비스 이용 방법
Q. [회원App] 교재 [시작] 버튼이 눌러지지 않아요.
A.

교재 제출 후 1시간 후에는 교재가 채점 센터로 전송되어 교재를 풀 수 없습니다.

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Q. [패드설치] Wi-Fi 연결이 ON('연결됨' 상태인데 네트워크 상태가 원활하지 않다고 합니다.
A.

Wi-Fi는 주변환경(거리, 장애물)에 따라 접속상태가 달라질 수 있습니다.

* 공유기(AP)와 단말기 사이의 거리가 멀어질수록 속도가 느려지거나 데이터를 받는 중 연결이 끊어 질 수 있음
* 또한 동일한 Wi-Fi를 많은 사용자가 함께 이용 시 속도 저하 및 연결 끊김이 발생할 수 있음

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Q. 구몬화상학습 교재량은 얼마나 되나요?
A.

매월 100매 기준으로 발송하고 있습니다.

화상학습중 담당교사와 진도설정을 통하여 50매 또는 100매 발송해 드리며

회원의 학습 상황에 따라 진도 복습도 가능합니다.

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Q. 화상학습 교재는 언제 받을수 있나요?
A.

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20일 기준 이내 신청 회원 : 신청 당월 내 교재 배송 

20일 기준 이후 신청 회원 : 다음달 초 ( 평일기준 5일 내 ) 도착합니다.

 

 

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Q. [회원App] 음원을 듣고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A.

 

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[오답질문] 버튼은 오답질문방 운영시간인 평일 오후 3시~10시에 보입니다.

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Q. 구몬화상학습 첫 수업전 준비해야 할 것은 무엇일까요?
A.

1. 구몬화상학습 앱 설치( 구몬화상학습, 구몬화상학습Client) 두 가지 모두 설치

2. 구몬 화상학습 수업시간 지정 등록

3. 지정된 수업시간 입장

 위 세가지를 꼭 준비해주세요.

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팝업의 주차(지지난주, 지난주, 이번 주, 다음주), 날짜를 확인하여 태블릿의 교재를 터치하여 주세요.

[수업교재]는 선생님 방문일에 학습할 교재입니다.

 

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