스마트펜 > 사용 방법 | Q. 스마트펜을 떨어뜨렸어요 ( 제품이 큰 충격을 받았을 경우 ) | |
구몬스마트펜은 민감한 전자기기입니다. 바닥에 떨어뜨리는 등의 과도한 충격은 제품에 손상을 가할 수 있습니다. 충격으로 인하여 정상 작동하지 않는 경우 수리를 신청하여 주시기 바랍니다. 충격으로 인하여 파손 및 기능 상의 고장이 발생한 경우 품질 보증기간 내에도 유상수리 됩니다. |
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스마트펜 > 사용 방법 | Q. 스마트펜의 제품 품질보증( A/S ) 기간은 어떻게 되나요 | |
구몬스마트펜의 품질 보증기간은 구입 후 1년이며, 부품 보유기간은 2년입니다. |
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스마트펜 > 사용 방법 | Q. 스마트펜의 부품만 따로 구입해서 직접 수리하고 싶어요 | |
임의로 분해 및 개조 시 제품이 손상될 수 있습니다. 구몬스마트펜을 임의로 분해 및 개조하여 손상 또는 파손된 경우에는 품질 보증혜택을 받으실 수 없습니다. |
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스마트펜 > 사용 방법 | Q. 스마트펜을 교환하고 싶은데, 어떻게 하나요? | |
교환은 구몬스마트펜에 이상이 있을 경우에만 가능합니다. 구몬스마트펜에 이상이 있을 경우 제조사 네오랩컨버전스의 고객 지원센터1661-1311 로 전화 주시기 바랍니다. ( 교재 관련 문의는 구몬학습 고객센터 1588-5566 로 연락해 주세요 ) |
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스마트펜 > 사용 방법 | Q. 어댑터를 사용하고 싶어요 어떤걸 사야하나요? | |
USB방식으로 연결하는 거의 대부분의 어댑터는 케이블로 연결하면 작동이 가능합니다. 다만, 일부 특이한 제품의 경우에는 작동이 안될 수도 있습니다. 고속, 급속 충전기는 안전을 위해 사용하지 마세요. |
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스마트펜 > 사용 방법 | Q. 녹음 시 녹음내용이 앞부분이 잘립니다. | |
녹음시작 후 LED가 붉은색으로 들어온 후 2~3초 경과 후 LED의 붉은 빛이 점멸하기시작하면, 녹음이 개시됩니다. 녹음모드에서 잠시 대기후 녹음바랍니다 |
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스마트펜 > 사용 방법 | Q. 스마트펜의 무상 A/S 기간은 어떤가요? | |
무상A/S기간은 1년 입니다. 무상 수리 및 기술지원은 제조사 네오랩컨버젼스의 고객지원센터(1661-1311 / cs@neolab.net(메일) 로 문의 바랍니다. |
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스마트펜 > 사용 방법 | Q. 버튼이 작동하지 않습니다 | |
A/S접수되는 건 중의 상당부분이 홀드버튼이 설정된 상태에서 버튼작동이 안될 수 있습니다. |
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스마트펜 > 사용 방법 | Q. 녹음한 내용을 삭제하고 싶습니다 | |
녹음한 내용의 삭제는 컴퓨터와 연결된 상태에서만 가능합니다. 연결하시면 폴더 안에 저장되어 있습니다. |
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스마트펜 > 사용 방법 | Q. 급속(고속) 충전기를 사용해도 되나요? | |
최근에 유통되기 시작한 급속 충전기는 기본적으로 삼성의 최신 스마트폰에서 제 성능을 발휘하게 되어있으며, 이외 일반 제품에서는 배터리 성능 저하 및 과부하로 인한 폭발, 화재 등의 문제점을 야기 할 수 있습니다.
어댑터에 인쇄 된 정격 출력이 9.0V 로 되어 있거나, 표면에 Adaptive Fast Charging 문구가 인쇄되어 있으면 급속 충전용 제품이므로 절대 사용 하지 마시기 바랍니다. |
- 스마트펜 > 사용 방법
- Q. 스마트펜을 떨어뜨렸어요 ( 제품이 큰 충격을 받았을 경우 )
- A.
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구몬스마트펜은 민감한 전자기기입니다.
바닥에 떨어뜨리는 등의 과도한 충격은 제품에 손상을 가할 수 있습니다.
충격으로 인하여 정상 작동하지 않는 경우 수리를 신청하여 주시기 바랍니다.
충격으로 인하여 파손 및 기능 상의 고장이 발생한 경우 품질 보증기간 내에도 유상수리 됩니다.
- 스마트펜 > 사용 방법
- Q. 스마트펜의 제품 품질보증( A/S ) 기간은 어떻게 되나요
- A.
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구몬스마트펜의 품질 보증기간은 구입 후 1년이며, 부품 보유기간은 2년입니다.
- 스마트펜 > 사용 방법
- Q. 스마트펜의 부품만 따로 구입해서 직접 수리하고 싶어요
- A.
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임의로 분해 및 개조 시 제품이 손상될 수 있습니다.
구몬스마트펜을 임의로 분해 및 개조하여 손상 또는 파손된 경우에는
품질 보증혜택을 받으실 수 없습니다.
- 스마트펜 > 사용 방법
- Q. 스마트펜을 교환하고 싶은데, 어떻게 하나요?
- A.
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교환은 구몬스마트펜에 이상이 있을 경우에만 가능합니다.
구몬스마트펜에 이상이 있을 경우 제조사 네오랩컨버전스의
고객 지원센터1661-1311 로 전화 주시기 바랍니다.
( 교재 관련 문의는 구몬학습 고객센터 1588-5566 로 연락해 주세요 )
- 스마트펜 > 사용 방법
- Q. 어댑터를 사용하고 싶어요 어떤걸 사야하나요?
- A.
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USB방식으로 연결하는 거의 대부분의 어댑터는 케이블로 연결하면 작동이 가능합니다.
다만, 일부 특이한 제품의 경우에는 작동이 안될 수도 있습니다.
고속, 급속 충전기는 안전을 위해 사용하지 마세요.
- 스마트펜 > 사용 방법
- Q. 녹음 시 녹음내용이 앞부분이 잘립니다.
- A.
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녹음시작 후 LED가 붉은색으로 들어온 후 2~3초 경과 후
LED의 붉은 빛이 점멸하기시작하면, 녹음이 개시됩니다.
녹음모드에서 잠시 대기후 녹음바랍니다
- 스마트펜 > 사용 방법
- Q. 스마트펜의 무상 A/S 기간은 어떤가요?
- A.
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무상A/S기간은 1년 입니다.
무상 수리 및 기술지원은
제조사 네오랩컨버젼스의 고객지원센터(1661-1311 / cs@neolab.net(메일) 로 문의 바랍니다.
- 스마트펜 > 사용 방법
- Q. 버튼이 작동하지 않습니다
- A.
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A/S접수되는 건 중의 상당부분이
홀드버튼이 설정된 상태에서 버튼작동이 안될 수 있습니다.
- 스마트펜 > 사용 방법
- Q. 녹음한 내용을 삭제하고 싶습니다
- A.
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녹음한 내용의 삭제는 컴퓨터와 연결된 상태에서만 가능합니다.
연결하시면 폴더 안에 저장되어 있습니다.
- 스마트펜 > 사용 방법
- Q. 급속(고속) 충전기를 사용해도 되나요?
- A.
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최근에 유통되기 시작한 급속 충전기는 기본적으로
삼성의 최신 스마트폰에서 제 성능을 발휘하게 되어있으며,
이외 일반 제품에서는 배터리 성능 저하 및 과부하로 인한 폭발, 화재 등의 문제점을 야기 할 수 있습니다.
어댑터에 인쇄 된 정격 출력이 9.0V 로 되어 있거나,
표면에 Adaptive Fast Charging 문구가 인쇄되어 있으면 급속 충전용 제품이므로 절대 사용 하지 마시기 바랍니다.