㈜교원구몬 개인정보 처리방침
㈜교원구몬(이하 “회사”)은(는) 서비스 제공 중 정보주체(이하 “고객”)의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 고객님께 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.
주요 개인정보 처리현황(라벨링)
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일반 개인정보 수집 (이름, 연락처, 주소)
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개인정보 처리목적
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개인정보의 보유 기간
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개인정보의 제공
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개인정보 처리위탁
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고충처리부서
※ 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
제 1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)
① 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집・이용합니다.
- 1) 온라인 또는 서면으로 상품 이용 계약 체결
- 2) 교원그룹 계열사로부터의 제공
- 3) 인터넷 서비스 이용과정에서 자동으로 생성
- 4) 판촉행사, 이벤트 응모를 통한 개인정보 서면양식
② 회사는 다음의 개인정보 항목을 고객님의 동의 없이 처리하고 있습니다.
법적근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약 체결) | 셀프학습 계약 | 셀프학습 계약체결 및 이행(신청 상품 제공, 민원처리 등), 법령상 의무 이행 |
·계약자 정보: 이름, 연락처, 생년월일, 성별, 이메일 ·학습자 정보: 이름, 생년월일, 성별, 배송지주소, 연락처 ·카드결제 정보: 카드번호, 카드유효기간, 성명, 생년월일 또는 사업자번호 |
거래 및 정산이 종료된 때로부터 5년간. 단, 관계법령에 특별한 규정이 있을 시, 그 법령에서 정한 기간까지 보존 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약 체결) | 화상학습 계약 | 화상학습 계약체결 및 이행(신청 상품 제공, 민원처리 등), 법령상 의무 이행 |
· 계약자 정보: 이름, 연락처, 생년월일, 성별, 이메일 · 학습자 정보: 이름, 생년월일, 성별, 배송지주소, 연락처, 수업영상정보 · 카드결제 및 자동 이체 등록 정보: 카드번호, 카드유효기간, 성명, 생년월일 또는 사업자번호 |
③ 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 고객님의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
화상학습 | 화상학습 영상정보 | 화상 수업 학습자 영상정보 | 수집일로부터 90일 |
상담신청 | 상담 서비스 제공, 상담 서비스 이력 관리, 사은품 발송, 고객응대 |
신청자명, 학습자명, 학습연령, 휴대폰번호, 주소, 상담내용 | 상담문의(상담신청, 무료체험) 신청일로부터 12개월까지 |
스마트구몬N 무료체험 신청 | 상담 서비스 제공, 상담 서비스 이력 관리, 사은품 발송, 고객응대 | 신청자명, 학습자명, 학습연령, 휴대폰번호, 주소, 상담내용 | 상담문의(상담신청, 무료체험) 신청일로부터 12개월까지 |
유아 체험 교재 신청 | 상담 서비스 제공, 상담 서비스 이력 관리, 사은품 발송, 고객응대 | 신청자명, 학습자명, 학습연령, 휴대폰번호, 주소, 상담내용 | 상담문의(상담신청, 무료체험) 신청일로부터 12개월까지 |
스마트구몬N나무 유아 체험 신청 | 상담 서비스 제공, 상담 서비스 이력 관리, 사은품 발송, 고객응대 | 신청자명, 학습자명, 학습연령, 휴대폰번호, 주소, 상담내용 | 상담문의(상담신청, 무료체험) 신청일로부터 12개월까지 |
구몬 액티브라이프 상담 신청 | 상담 서비스 제공, 상담 서비스 이력 관리, 사은품 발송, 고객응대 | 신청자명, 학습자명, 학습연령, 휴대폰번호, 주소, 상담내용 | 상담문의(상담신청, 무료체험) 신청일로부터 12개월까지 |
1:1 문의하기 | 상담 서비스 제공 및 상담서비스 이력 관리 | 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호 | 상담의 신청일로부터 4개월까지 |
제휴문의 | 제휴신청에 따른 본인확인 및 원할한 의사소통 경로 확보 | 회사명, 담당자명, 이메일주소, 전화번호, 홈페이지 주소 | 제휴문의 신청일로부터 4개월까지 |
유아성장발달검사 | 유아성장발달검사 제공 및 결과 통지, 검사결과 상담, 중복 신청 방지 | 고객님(학부모)의 성명, 연락처, 검사자(자녀)의 이름, 성별, 생년월일, 학년, 주소 | 유아성장발달검사 결과통지일로부터 12개월까지 |
통합인지검사 | 통합인지검사 제공 및 결과 통지, 검사결과 상담, 중복 신청 방지 | 고객님(학부모)의 성명, 연락처, 검사자(자녀)의 이름, 성별, 생년월일, 학년, 주소 | 통합인지검사 결과통지일로부터 12개월까지 |
학업심리검사 | 학업심리검사 제공 및 결과 통지, 검사결과 상담, 중복 신청 방지 | 고객님(학부모)의 성명, 연락처, 검사자(자녀)의 이름, 성별, 생년월일, 학년, 주소 | 학업심리검사 결과통지일로부터 12개월까지 |
마케팅 및 광고에의 활용 | 회사에 관한 광고성 정보(상품, 이벤트) 전송, 제공 안내 | 이름, 학습 연령, 휴대폰 번호, 주소 | 상담문의(상담신청, 무료체험) 신청일로부터 12개월까지 |
회사의 교육상품 관련 마케팅 프로모션, 할인행사, 이벤트 정보 및 기타 광고성 정보 제공 등 광고성 정보 전송 | 고객성명, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호, 계약 체결 정보 | 별도 동의 철회시까지 | |
제휴사, 협력회사 등의 할인행사ㆍ이벤트ㆍ신상품안내, 기타 광고성 연락 발신 | 고객성명, 생년월일, 주소, 이메일 주소, 휴대폰번호 | 별도 동의 철회시까지 |
④ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제 2조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 고객님의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 상품 이용 계약 및 결제 등 본인 확인 및 결제 서비스 이용을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 고객님의 동의를 얻어 개인정보를 제공합니다.
제공받는 자 | 이용목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
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나이스 평가정보㈜ | 본인확인, 실명확인서비스 제공 | 성명, 성별, 생년월일 | 고객 본인확인 및 실명확인시까지 |
금융결제원 | CMS 이체 서비스 확인, 출금 동의 확인 | 성명, 계좌번호, 생년월일 | 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년 |
제 3조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 | 위탁 업무 |
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㈜교원 | 상품(멤버십 상품 포함)의 기술 서비스 지원 및 상담 운영, 상품(멤버십 상품 포함)의 기술 서비스 지원 및 상담 운영, 계약체결 상담, 홍보업무 |
*구몬선생님 | 계약 체결, 학습관리 서비스 제공, 고충처리, 신상품 등 홍보 |
㈜교원스타트원 | 물류 서비스 운영 |
㈜네오랩컨버젼스 | 스마트 펜 A/S 서비스 제공 |
㈜세하컴즈 | 서비스제공, 고충처리 |
한국정보통신㈜ | 신용카드 및 현금영수증 서비스 관련 |
㈜세틀뱅크 | 가상계좌서비스, 예금주조회 |
㈜월드메이커스 | 구몬 4대 스펙 시험 응시 회원들의 시험 서비스 제공 |
㈜허밍아이엠씨 | 이벤트 진행 및 경품 발송 |
메가존㈜ | 이벤트 진행 및 경품 발송 |
㈜마이크로밀엠브레인 | 성명, 연락처, 소비자 만족 조사 분석 |
*구몬선생님 : ㈜교원구몬과 계약을 체결하고 고객과의 계약체결 업무를 이행하는 위탁사업자
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 4조 (고객 및 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법)
① 고객님께서는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
- ※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 고객님은 고객님의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 고객님께서 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구하신 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 고객님께서 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑥ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 고객님의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
- - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑧ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑨ 권리 행사는 본 처리방침에 공개된 '개인정보 보호책임자 및 담당부서' 를 통해 할 수 있으며, 회사는 고객님의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제 5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 고객님으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보 항목과 보존기간 및 근거 법령
근거 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
---|---|---|
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
전자금융거래법 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
통신비밀보호법 | 서비스 방문 기록 | 3개월 |
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 | 고객확인 및 의심되는 거래의 보고 등에 관한 기록 | 서비스 탈퇴일로부터 5년 |
전자문서 및 전자거래 기본법 | 공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록 | 10년 |
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
-
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. -
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 6조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
- 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제 7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 고객님께 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 고객님의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 고객님의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 고객님은 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
- 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
제 8조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자 | 2. 개인정보보호 담당부서 |
---|---|
1) 성명 : 이대규 부문장 2) 직책 : 구몬사업지원부문장 |
1) 부서명 : 구몬사업지원팀 |
전화번호 : 1588-5566 Fax : 02-397-9240 |
② 고객님은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제 9조 (권익침해 구제방법)
고객님은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제 10조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
제 11조 (개인정보 처리방침 변경 이력)
① 이 개인정보 처리방침은 2024. 09. 01.부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- - 2024. 09. 01 ~ 적용 (클릭)
- - 2024. 01. 05. ~ 2024. 08. 31. 적용 (클릭)
- - 2022. 03. 03. ~ 2024. 01. 04. 적용 (클릭)
- - 2022. 01. 01. ~ 2022. 03. 02. 적용 (클릭)
- - 2021. 10. 01. ~ 2021. 12. 31. 적용 (클릭)
- - 2021. 07. 26. ~ 2021. 09. 30. 적용 (클릭)
- - 2019. 02. 12. ~ 2021. 07. 25. 적용 (클릭)
- - 2018. 05. 23. ~ 2019. 02. 11. 적용 (클릭)
- - 2018. 03. 15. ~ 2018. 05. 22. 적용 (클릭)
- - 2018. 02. 01. ~ 2018. 03. 14. 적용 (클릭)
- - 2017. 03. 06. ~ 2018. 01. 31. 적용 (클릭)
- - 2014. 08. 04. ~ 2017. 03. 05. 적용 (클릭)
- - 2013. 05. 03. ~ 2014. 08. 03. 적용 (클릭)
- - 2012. 10. 25. ~ 2013. 05. 02. 적용 (클릭)