고객지원

FAQ

사람들이 자주 묻는 질문입니다.

    NO 구분 제목
    357 과목 및 상품 안내 > 스마트구몬 마이러닝 스마트구몬 마이러닝은 완전히 혼자 하는 학습인가요?

    학습 자체는 셀프학습(스스로 학습)이 기본이지만,

    학습 데이터 분석, 월 1회 유선관리를 제공하며, 

    외국어 학습의 경우, 인토링(발음 분석 서비스)을 통해 혼자 학습하더라도 효과를 높일 수 있도록 지원합니다.

    356 과목 및 상품 안내 > 스마트구몬 WINGS 스마트구몬 WINGS는 어떤 학습인가요?

    스마트구몬 WINGS는 1:1 실시간 화상으로 구몬선생님의 학습 관리를 받는 스마트 학습 서비스입니다.

    355 과목 및 상품 안내 > 스마트구몬 WINGS 스마트구몬 WINGS와 스마트구몬N은 무엇이 다른가요?

    가장 큰 차이는 관리 방식입니다.

    스마트구몬N은 주 1회 방문 관리를 기본으로 하며, 스마트구몬 WINGS는 주 1회 화상 관리로 진행되는 학습 서비스입니다.

    풀이 데이터 분석, 디지털 도서관 등 나머지 혜택은 동일합니다.

    354 과목 및 상품 안내 > 스마트구몬 WINGS 스마트구몬 WINGS를 이용하려면 전용 기기를 구매해야 하나요?

    아니요, 꼭 구매하지 않아도 됩니다.

    가지고 계신 태블릿에 앱만 설치하면 이용할 수 있으며, 원하실 경우 태블릿을 구매해서 이용하실 수도 있습니다.

    다만 일부 기종은 앱 설치가 제한될 수 있으니, 학습 가능 디바이스를 사전에 확인하는 것이 좋습니다.

    → 학습 가능 디바이스 확인: https://www.kumon.co.kr/Customer/Device

    353 과목 및 상품 안내 > 스마트구몬N 나무 스마트구몬N 나무는 어떤 학습인가요?

    스마트구몬N 나무는 한글이 크는 나무·숫자가 크는 나무·영어가 크는 나무를

    태블릿 기반 놀이 학습으로 이용할 수 있는 유아 스마트 학습 서비스입니다.

    별도의 과목이 아니라, 기존 유아 과목을 스마트 방식으로 학습하는 서비스입니다.

    352 과목 및 상품 안내 > 스마트구몬N 나무 태블릿은 별도로 구매해야 하나요?

    아니요, 꼭 구매하지 않아도 됩니다.

    가지고 계신 태블릿에 앱만 설치하면 이용할 수 있으며, 원하실 경우 태블릿을 구매해서 이용하실 수도 있습니다.

    다만 일부 기종은 앱 설치가 제한될 수 있으니, 학습 가능 디바이스를 사전에 확인하는 것이 좋습니다.

    → 학습 가능 디바이스 확인: https://www.kumon.co.kr/Customer/Device

    351 과목 및 상품 안내 > 스마트구몬N 스마트구몬N은 왜 100% 주관식인가요?

    객관식 답 고르기가 아니라 문제 풀이 과정을 스스로 이해하도록 하기 위해서입니다.

    개념과 예시로 원리를 파악하고,

    자주 실수하는 부분과 놓친 부분을 스스로 점검하며 실력을 키울 수 있습니다.

    350 과목 및 상품 안내 > 스마트구몬N 스마트구몬N을 이용하려면 전용 기기를 구매해야 하나요?

    아니요, 꼭 구매하지 않아도 됩니다.

    가지고 계신 태블릿에 앱만 설치하면 이용할 수 있으며, 원하실 경우 태블릿을 구매해서 이용하실 수도 있습니다.

    다만 일부 기종은 앱 설치가 제한될 수 있으니, 학습 가능 디바이스를 사전에 확인하는 것이 좋습니다.

    → 학습 가능 디바이스 확인: https://www.kumon.co.kr/Customer/Device

    349 과목 및 상품 안내 > 스마트펜 스마트펜 단독 구매도 가능한가요?

    스마트펜 단품 구매도 가능합니다. 

    담당 구몬선생님 또는 구몬학습 고객센터(1588-5566)에 문의해 주세요. 

    348 스마트학습 이용 안내 > 디바이스 이용 가이드 온공 회원용 매뉴얼 다운로드
    • 구몬 고객센터

      ARS 1번 신청 및 상품 문의
      / 4번 스마트구몬 문의

      1588-5566

      09:00~18:00
      (월~금 / 공휴일제외)

      ※고객센터(콜센터) 이용 시 통신요금이 부과 됩니다.
    • 네오랩

      스마트펜, K-펜, K-지우개
      AS 문의

      1661 - 1311

      10:00~18:00
      (월~금 / 공휴일제외)

    • 구몬 셀프학습센터

      셀프학습
      가입 문의

      1588-5566

      09:00~18:00
      (월~금 / 공휴일제외)

    • 구몬 스마트펜 매니저
      다운로드
    Top
    구몬세상

    학습 정보를 한눈에!

    구몬세상 앱에서 다양한 정보를 확인하세요.