교원구몬

스마트펜STD는 PC에 연결되었을 때 데이터 전송이 우선되므로,

충분한 전류를 받지 못해 완충까지 약 6시간이 소요됩니다.

콘센트에 연결하여 충전하시면 스마트펜을 사용하고 있지 않을 경우,

약 1시간만에 완충이 되오니 USB어댑터(5.0V 전용/별매품)를 연결하거나

Micro 5PIN 범용 충전기(5.0V 전용/별매품)를 사용하는 것을 권장합니다.

스마트펜STD는 펜의 앞 부분, 센서부의 압력 센서를 통해 인식합니다.

교재의 사운드를 듣기 위해서는 스마트펜으로 '딸깍'소리가 나도록 교재를 가볍게 터치를 해주셔야 합니다.

이처럼 '딸깍' 소리가 나는 것은 압력 센서에 입력이 들어가는 것으로,

스마트 펜의 구조상 당연한 현상입니다.

이는 제품 불량이 아니며, 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

블루투스 연결이 끊기는 경우 10m 이내에서 활용을 권장합니다.

교재사용모드에서 블루투스 연결이 완료(분홍색 상태표시등)되면 사용할 수 있습니다.

녹음재생모드, 음악재생모드, 녹음상태에서는 블루투스 기능을 사용할 수 없습니다.

* 블루투스 기능은 스마트펜STD 기종에 한하여 사용가능합니다. 

* 구몬세상APP 사용 시, 위치권한 미동의 시, 스마트펜 블루투스 연결 기능 이용이 불가합니다.

강제 종료(리셋)가 필요한 경우,

전원버튼을 10초 정도 눌러 종료해 주세요.

강제 종료 시 콘텐츠는 삭제되지 않습니다.

STD

1. 교재사용모드(파란색 상태표시등)인지 확인해주세요.
2. 인식 센서부에 이물질이 들어가지는 않았는지 확인해주세요.
3. '구몬 스마트펜 매니저'를 통해 메모리에 교재 파일이 있는지 확인해 보세요.
4. 파일명 또는 확장자를 변경하면 콘텐츠가 정상적으로 작동하지 않습니다.

8GB

1. 배터리를 보호하기 위해 자동으로 종료되었을 수 있습니다.
2. 전원 버튼을 눌러 전원을 켜주세요.음악재생모드에서는 교재 사용이 되지 않습니다.
3. MP3 버튼을 눌러 교재사용모드로 전환해 주세요.
4. 펜을 PC에 연결한 뒤, 메모리에 교재 파일이 있는지 확인해 보세요. (구몬스마트펜 내부의 < BOOK >폴더를 확인하세요 )

1.스마트기기(스마트폰/태블릿)

2.OTG젠더

3.USB케이블

4.스마트펜 의 순서로 연결해 주시기 바랍니다.

 OTG젠더를 스마트펜에 연결한 상태에서 전원을 켠 경우, 전원이 켜지지 않으며,

젠더 분리 후 리셋동작(전원버튼 10초이상 눌러주세요) 후 재부팅하여 주세요.

*OTG기능을 통한 파일매니저의 이용은 스마트펜STD기종에 한하여 사용가능합니다. 
*구몬세상(APP)의 파일매니저 기능은 안드로이드에서만 지원합니다. 

유상수리비용 시, 정도에 따라 A/S금액이 상이합니다.

A/S진행 시 해외배송비나 퀵 배송비는 지원하지 않으며,

A/S필요 시 반드시 전화 접수하셔야 빠른 처리가 가능합니다. (1661-1311)

또한 A/S진행 시 콘텐츠 업데이트는 무상 지원 대상이 아니므로 부득이 콘텐츠 업데이트 요청의 경우 비용이 발생할 수 있습니다.