FAQ

스마트펜 교환은 기기 자체에 이상이 있는 경우에만 가능합니다. 

정상 사용중 스마트펜에 기능 오류나 불량이 발생한 경우, 

제조사 고객센터를 통해 교환 여부를 안내받으실 수 있습니다. 

스마트펜 교환 및 A/S 접수는

네오랩 고객센터(1661-1311)로 직접 문의해 주세요. 

※교재 관련 문의는 구몬학습 고객센터(1588-5566)에서 별도로 안내해 드립니다. 

네, 스마트구몬N 회원은 1,300여 개의 디지털 도서와 영상을 자유롭게 이용할 수 있는 디지털 도서관·N 프리패스 혜택을 받습니다.

온공은 주 1회 방문 관리(선생님이 방문해 학습 상태 점검) → 스스로 학습(설정된 진도에 맞춰 자율 학습)

→ 온공 시간(선생님과 온라인으로 만나 점검) → 학습 마무리(한 주 학습 정리 및 다음 진도 준비) 순서로 진행됩니다. 

스마트구몬 마이러닝은 셀프학습이 기본이며, 월 1회 구몬선생님의 유선관리(전화)를 함께 제공합니다.

학습 자체는 셀프학습(스스로 학습)이 기본이지만,

학습 데이터 분석, 월 1회 유선관리를 제공하며, 

외국어 학습의 경우, 인토링(발음 분석 서비스)을 통해 혼자 학습하더라도 효과를 높일 수 있도록 지원합니다.

가장 큰 차이는 관리 방식입니다.

스마트구몬N은 주 1회 방문 관리를 기본으로 하며, 스마트구몬 WINGS는 주 1회 화상 관리로 진행되는 학습 서비스입니다.

풀이 데이터 분석, 디지털 도서관 등 나머지 혜택은 동일합니다.

아니요, 꼭 구매하지 않아도 됩니다.

가지고 계신 태블릿에 앱만 설치하면 이용할 수 있으며, 원하실 경우 태블릿을 구매해서 이용하실 수도 있습니다.

다만 일부 기종은 앱 설치가 제한될 수 있으니, 학습 가능 디바이스를 사전에 확인하는 것이 좋습니다.

→ 학습 가능 디바이스 확인: https://www.kumon.co.kr/Customer/Device

객관식 답 고르기가 아니라 문제 풀이 과정을 스스로 이해하도록 하기 위해서입니다.

개념과 예시로 원리를 파악하고,

자주 실수하는 부분과 놓친 부분을 스스로 점검하며 실력을 키울 수 있습니다.

스마트펜 단품 구매도 가능합니다. 

담당 구몬선생님 또는 구몬학습 고객센터(1588-5566)에 문의해 주세요. 

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